Abbiamo raccolto qui le domande più frequenti.
Per ulteriori domande, utilizzate il nostro modulo di contatto.
Il giorno dell'arrivo potrete trasferirvi nell'appartamento a partire dalle ore 16:00 al più tardi.
Se arrivate in Engadina prima, troverete una busta con il vostro nome e il numero dell'appartamento sul bancone della reception non appena l'appartamento sarà pronto per il trasloco.
Le valigie possono essere depositate il giorno di arrivo/partenza. Fateci sapere e troveremo un posto adatto.
Al piano terra è disponibile una lavatrice a pagamento. È possibile utilizzare gratuitamente l'asciugatrice.
Nel parcheggio sotterraneo è presente un deposito per biciclette o altre attrezzature sportive. Negli appartamenti non sono ammesse attrezzature sportive.
Se soggiornate per più di una settimana, riceverete degli asciugamani freschi alla reception. Vi chiediamo di portare giù quelli usati e di scambiarli con quelli nuovi.
Per le richieste online, a volte si applicano soggiorni minimi di 5-7 notti o altre restrizioni. Se desiderate chiedere informazioni su un soggiorno più breve o se il periodo è disponibile ma non prenotabile, chiamateci o utilizzate il modulo di richiesta.formulaire de demande.
Tutti gli appartamenti dispongono di connessione internet gratuita. I dati di accesso si trovano nell'applicazione per gli ospiti.
Sul bancone della reception è presente una lista dove è possibile effettuare le ordinazioni fino alle 16.30. Dalle 7 del giorno successivo, il vostro pane fresco sarà pronto per essere ritirato sul tavolo della reception. Si prega di notare che gli ordini del giovedì devono essere effettuati il martedì e quelli del lunedì il sabato.
I cani sono ammessi in alcuni appartamenti su prenotazione (!). I rispettivi appartamenti sono contrassegnati dal simbolo del cane.
Per i cani e gli animali domestici applichiamo una tariffa di Fr. 8.- per animale a notte.
Il nostro parcheggio sotterraneo è disponibile per il vostro soggiorno. Nella stagione invernale un posto auto costa Fr. 8.- a notte e nella stagione estiva Fr. 5.- a notte. Si prega di prenotare il parcheggio contestualmente alla prenotazione. Cerchiamo di trovare un posto per tutte le auto. In alta stagione o quando si arriva con più di un'auto, i posti disponibili potrebbero non essere sufficienti.
Durante il vostro soggiorno, tranne il mercoledì e la domenica, siamo presenti alla reception tutti i giorni dalle 8 alle 10 e dalle 16 alle 18. Avete domande sulle escursioni, consigli utili o vi manca qualcosa nell'appartamento? Venite a trovarci, saremo lieti di aiutarvi.
Se arrivate a Silvaplana dopo le 18:00, troverete la chiave nella cassetta delle chiavi sulla parete a sinistra dopo essere entrati nel parcheggio superiore. È possibile conoscere il codice contattandoci in anticipo.